Privacy Policy

01Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito e nel corso del rapporto con i viaggiatori e i clienti è:

Puoi contattarci a uno dei recapiti indicati sopra per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendo i presupposti previsti dall'articolo 37 del Regolamento (UE) 2016/679.

02Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software che fanno funzionare questo sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet: indirizzi IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate. Si tratta di informazioni raccolte non per essere associate a persone identificate, ma che per loro natura potrebbero permettere di identificare gli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati di terzi.

Dati che ci comunichi spontaneamente

Quando ci scrivi via email, prenoti una conversazione conoscitiva attraverso il calendario online o ci contatti per chiedere informazioni su un viaggio, trattiamo i dati che scegli di comunicarci: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, destinazione e periodo di interesse, numero di partecipanti e il contenuto del messaggio.

Dati necessari a organizzare un viaggio

Se decidi di viaggiare con noi, per poter costruire e gestire il tuo viaggio raccogliamo i dati necessari a fornirti il servizio:

• dati anagrafici e di contatto dei partecipanti
• dati dei documenti di identità o di viaggio, quando servono per prenotazioni, visti o formalità di frontiera
• dati di fatturazione e informazioni relative ai pagamenti
• preferenze utili all'organizzazione, come esigenze alimentari, sistemazione in camera, necessità di assistenza
• dati assicurativi, quando è prevista una copertura

03Perché li trattiamo e su quale base

Trattiamo i tuoi dati soltanto per finalità determinate, esplicite e legittime, indicate qui sotto insieme alla relativa base giuridica.

Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato dei dati e non effettuiamo attività di profilazione.

04Dati relativi alla salute e ad altre categorie particolari

Per organizzare alcuni viaggi può essere necessario conoscere informazioni che il Regolamento considera categorie particolari di dati personali: allergie e intolleranze alimentari, condizioni di salute rilevanti per la sicurezza in itinerario, necessità di assistenza o di terapie durante il viaggio, requisiti vaccinali richiesti dal Paese di destinazione.

Trattiamo questi dati soltanto con il tuo consenso esplicito, raccolto separatamente, e nella misura strettamente necessaria a garantire la tua sicurezza e la buona riuscita dell'esperienza. Li comunichiamo ai soli fornitori che devono conoscerli, per esempio una struttura ricettiva per un'esigenza alimentare o un accompagnatore per una necessità di assistenza. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, tenendo presente che senza queste informazioni potremmo non essere in grado di garantire alcune condizioni del viaggio.

05Obbligatorietà del conferimento

Il conferimento dei dati è sempre libero. Alcuni dati sono però necessari: senza nome, contatto e informazioni essenziali sul viaggio non possiamo rispondere a una richiesta né organizzare un'esperienza, e senza i dati richiesti dalla normativa fiscale non possiamo emettere i documenti contabili. Il mancato conferimento dei dati facoltativi, invece, non ha alcuna conseguenza sul rapporto con noi.

06A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati sono trattati dalle persone che collaborano con noi, autorizzate al trattamento e vincolate alla riservatezza. Possiamo inoltre comunicarli a soggetti esterni, ciascuno per la parte di sua competenza:

• fornitori di servizi turistici necessari a realizzare il viaggio: strutture ricettive, vettori aerei e di trasporto, corrispondenti locali, guide e accompagnatori
• compagnie assicurative, per l'attivazione delle coperture di viaggio
• professionisti e consulenti, in particolare lo studio che cura la contabilità e la consulenza fiscale, e i consulenti legali
• fornitori di servizi informatici, quali il gestore dello spazio web, il servizio di posta elettronica e la piattaforma di prenotazione degli appuntamenti
• istituti di credito e prestatori di servizi di pagamento
• autorità pubbliche, quando la comunicazione è prevista da una norma di legge

I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento. Puoi chiederci l'elenco aggiornato scrivendo a info@thebluewizards.com. I tuoi dati non sono in alcun caso venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.

07Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Organizzando viaggi in tutto il mondo, per realizzare la tua esperienza può essere necessario comunicare i tuoi dati a fornitori situati in Paesi che non appartengono allo Spazio economico europeo, per esempio una struttura ricettiva o un corrispondente locale nel Paese di destinazione. In questi casi il trasferimento è necessario all'esecuzione del contratto di viaggio concluso con te, ai sensi dell'articolo 49.1.b del Regolamento.

Alcuni fornitori di servizi informatici possono inoltre trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure delle clausole contrattuali tipo, accompagnate dalle misure supplementari eventualmente necessarie. Puoi chiederci informazioni sulle garanzie adottate ai recapiti indicati in questa informativa.

08Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque secondo i criteri seguenti:

• richieste di informazioni che non danno seguito a un viaggio: fino a ventiquattro mesi dall'ultimo contatto
• dati relativi a viaggi effettivamente acquistati: dieci anni dalla conclusione del rapporto, in linea con i termini previsti dalla normativa civilistica e fiscale
• documenti contabili e fiscali: dieci anni, come previsto dalla legge
• dati relativi alla salute: fino alla conclusione del viaggio a cui si riferiscono, salvo che debbano essere conservati più a lungo per accertare o difendere un diritto
• dati trattati sulla base del consenso per le comunicazioni: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dalla lista

Alla scadenza i dati sono cancellati o resi definitivamente anonimi.

09Come li proteggiamo

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzati: connessione al sito protetta da certificato, accesso ai sistemi limitato alle sole persone autorizzate e protetto da credenziali individuali, aggiornamento periodico dei sistemi, istruzioni scritte a chi tratta i dati per nostro conto. Nessuna misura può però garantire una sicurezza assoluta: ti invitiamo a comunicarci dati particolarmente sensibili solo attraverso i canali che ti indicheremo di volta in volta.

10Dati dei minori

Questo sito non è rivolto a minori di anni sedici e non raccogliamo consapevolmente i loro dati attraverso il sito. Quando un minore partecipa a un viaggio insieme alla propria famiglia o a un gruppo, i dati che lo riguardano sono trattati sulla base del contratto e sono forniti da chi esercita la responsabilità genitoriale, che si assume la responsabilità della loro esattezza. Se ritieni che siano stati raccolti dati di un minore senza il necessario consenso, scrivici e provvederemo alla cancellazione.

11I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti che il Regolamento ti riconosce:

• accesso: sapere se trattiamo dati che ti riguardano e ottenerne una copia
• rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti
• cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
• limitazione: chiedere che il trattamento sia sospeso in attesa di una verifica
• portabilità: ricevere in formato leggibile i dati che ci hai fornito, o chiederne la trasmissione ad altro titolare
• opposizione: opporti ai trattamenti fondati sul nostro legittimo interesse
• revoca del consenso: ritirare in ogni momento un consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca

Per esercitarli è sufficiente scrivere a info@thebluewizards.com oppure a thebluewizards@pec.it, indicando il diritto che intendi esercitare. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, termine prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità. L'esercizio dei diritti è gratuito.

12Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, i cui recapiti e le cui modalità di presentazione del reclamo sono pubblicati su garanteprivacy.it. Resta impregiudicata la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria.

13Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, all'evoluzione dei servizi che offriamo o agli strumenti impiegati sul sito. La versione pubblicata su questa pagina è sempre quella vigente e riporta in alto la data dell'ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Per informazioni sui cookie e sugli strumenti di terze parti impiegati dal sito puoi consultare la Cookie Policy.